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员工风采

实习心得

发布人:马鞍山海外?;使诖缶频? 陈晓娟 日期:2017-07-17 阅读量:load..

发布人:马鞍山海外?;使诖缶频? 陈晓娟



   七月到来之时,我知道我就要离开校园踏入一半的社会了。对于即将来到的实习无疑是期待又紧张的,不过更多的是期待,在一个从未踏足的行业里,自己能学到什么,成长多少,这些对我来说都是宝贵的体验。

   七月三号,和同行的小伙伴来到酒店报到,带领我们熟悉酒店的热心小姐姐一下就让我的紧张感少了大半。随后见到了在前厅部的前辈们,看到她们认真的忙碌在前台,很是佩服。每天应对不同的客人从善如流,这是一种职业修养。从第一天上班到今天,已经过了十来天,十来天里跟着前辈们学到了不少东西,她们耐心并且细心,我也很努力的接受,希望自己能快点上手,在她们忙碌的时候能为她们减轻压力。在短短的十来天里我发现在这个领域带着效率的细心很重要,一边尽快满足客人的要求,一边要求自己不能出错,因为一个数字出错,很可能就会付出巨大的代价。并且要有很强的应变能力,客人有千百种要求,在他向你提出的那一刻,脑海里就要迅速反应应对方式,这并不是那么容易的事,看到前辈们每次都能很好的解决,我在脑海里都脑补着有一天我也能如此泰然处之。

   新的环境,新的开始。我对自己有着很大的期待,这半年时光,定然不能辜负自己以及前辈们的教导。




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